계정 및 데이터 삭제 요청

삭제 요청 방법

아래 주소로 가입에 사용한 전화번호와 삭제할 범위를 적어 보내주시면 처리해 드립니다.

메일 앱으로 열기 메일 앱이 연결돼 있지 않으면 이 버튼이 동작하지 않을 수 있어요. 그럴 때는 위 주소로 직접 보내주세요.

• 메일에 가입 전화번호(필수)와 @아이디(있으면)를 적어주세요.
• 계정 전체를 삭제할지, 일부 데이터만 삭제할지 적어주세요. 일부라면 어떤 데이터인지도 함께 적어주시면 빠릅니다.
• 본인 확인을 위해 가입 번호로 확인 절차를 요청드릴 수 있습니다.
• 요청 접수 후 영업일 기준 7일 이내에 처리하고 결과를 회신합니다.

일정, 인증 사진, 댓글, 응원, 대화 메시지처럼 앱 안에서 직접 삭제할 수 있는 항목은 메일 없이 앱에서 바로 지우실 수 있습니다.

삭제되는 데이터

계정 전체를 삭제하면 아래 항목이 모두 삭제됩니다. 일부만 삭제를 요청하신 경우에는 요청하신 항목만 삭제하고 나머지는 그대로 유지합니다.

• 계정 정보 — 전화번호, 복구 이메일, 닉네임, @아이디, 프로필 사진, 생년월일
• 일정·할일·루틴과 내가 만든 캘린더
• 발자취 인증 사진·영상과 캡션
• 응원, 댓글 등 내가 남긴 반응
• 대화(DM)에서 내가 보낸 메시지
• 팔로우 관계 및 차단 목록
• 연락처 매칭용 해시값 — 친구 찾기에 쓰인 전화번호 해시
• 기기 정보 — 푸시 알림 발송에 쓰인 기기 토큰

보관되는 데이터

• 백업본 — 운영 백업에 남은 사본은 최대 30일 이내에 파기됩니다.
• 법령상 보존 의무가 있는 기록 — 관련 법령이 정한 기간 동안 보관 후 파기합니다. 자세한 항목과 기간은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.
• 신고 처리 기록 — 다른 이용자의 신고로 접수된 내역은 안전 조치를 위해 식별 정보를 분리한 형태로 보관될 수 있습니다.
• 통계 자료 — 개인을 식별할 수 없도록 처리된 집계 데이터는 유지될 수 있습니다.